TeamViewer 13 – servicecamp

528,82 

Opis

TeamViewer servicecamp to biuro obsługi zapewniające efektywne i spersonalizowane wsparcia klienta. Usługa servicecamp usprawnia współpracę całego zespołu dzięki bezproblemowej integracji z TeamViewer. Wykorzystuj dwa systemy jednocześnie uzyskując kontrolę zdalną, poziom współpracy i funkcje biura obsługi w najlepszy możliwy sposób. W jaki sposób firmy wykorzystują usługę servicecamp? Wsparcie IT Niezależnie od tego, czy zapewniasz wsparcie IT dla swojej organizacji lub klientów zewnętrznych, usługa servicecamp pomaga w zarządzaniu szeregiem zapytań wewnętrznych i zewnętrznych klientów dzięki nadawaniu priorytetów i dystrybucji zadań pomiędzy członkami zespołu. Możesz zachować odpowiednie informacje na temat danego klienta lub problemu w jednym miejscu i mieć do nich błyskawiczny dostęp. Dodatkowo, możesz rozwiązać problem klienta natychmiastowo dzięki połączeniu zdalnym z jego urządzeniem bezpośrednio z poziomu zgłoszenia. Możesz również usprawnić wykonywanie prostych i powtarzalnych zadań, takich jak zapytania o sprzęt lub reset hasła dzięki utworzeniu formularzy zgłoszeń. Następnie, możesz je opublikować na portalu klienta. Zdobądź wszystkie wymagane informacje dzięki zapytaniu początkowemu i unikaj niepotrzebnej, ciągłej wymiany wiadomości celem ich uzyskania. W ten sposób rozwiążesz problemy szybko i wydajnie. Współdzielone skrzynki e-pocztowe Niezależnie od tego, czy pracujesz w dziale prawnym, HR, zajmujesz się zarządzaniem biurem, marketingiem lub innymi usługami przeznaczonymi dla reszty organizacji, prawdopodobnie korzystasz ze współdzielonej skrzynki pocztowej. Usługa servicecamp wspiera współpracę dzięki efektywnej organizacji przestrzeni udostępnianej. Uzyskaj precyzyjne informacje o przypisaniu przychodzącego zadania oraz precyzyjne informacje o jego statusie. Przykładowo, jeżeli pracujesz w dziale HR, nie musisz już czekać na właściciela zadania aby sprawdzić status każdego aplikującego do pracy. Każdy członek zespołu może sprawdzić status zadania. Możesz nawet udostępnić status zgłoszenia klientom z poziomu portalu klienta. Możesz również udostępnić informacje o otrzymaniu CV lub przeprowadzeniu rozmowy kwalifikacyjnej dla poszczególnych osób aplikujących do pracy. Podobnie w innych dziedzinach, możesz wykorzystać usługę servicecamp do zwiększenia wydajności poprzez identyfikację zadań lub projektów we wspólnej skrzynce pocztowej, które są w trakcie wykonywania, są zakończone lub gotowe do rozpoczęcia. Dzięki takiemu modelowi możesz pracować wspólnie nad zadaniami nawet bez powiadamiania klienta o wprowadzanych zmianach (wiadomości lub inny rodzaj kontaktu). Zespół może udzielać sobie niezbędnych informacji, a następnie przesłać klientowi uzgodnioną wspólnie odpowiedź. Wszystkie informacje zwrotne odnośnie zadania są udokumentowane i widoczne w centralnym miejscu co sprawia, że żadne informacje nie są tracone. Licencja Premium: pełna funkcjonalność obejmuje wsparcie 3 pracowników biura obsługi Licencja Corporate: pełna funkcjonalność obejmuje wsparcie 5 pracowników biura obsługi Możesz zwiększyć ilość członków personelu zapewniających wsparcie w ramach licencji premium lub licencji korporacyjnej w dowolnym momencie poprzez zakup odpowiedniej usługi.

hotel beskid bielsko, hp scanjet g2710, lenovo yoga laptop, woda destylowana gdzie kupić, robotyka szkolenia, roxio dvd, lan na wifi, jak wyczyścić żelazko z kamienia, złote tarasy godziny otwarcia, legalny antywirus, odtwarzacze mp3 samsung, media expert warszawa praga, programy magazynowe subiekt, iphone czy samsung, lampki na biurko dla dzieci castorama, koszt za 1 kwh, ulead videostudio 10 spolszczenie, prostownice media markt, acronis backup workstation, telefony komórkowe nokia

yyyyy